Link Istituzionali
Descrizione degli Obiettivi
Sesamo è fondamentalmente un progetto che si integra nel sistema informativo del Consiglio Regionale aumentando le funzionalità ed i servizi già presenti sul Portale del Consiglio regionale della Valle d'Aosta e creando nuove fonti di informazione per gli applicativi sviluppati su piattaforme tecnologiche alternative al web.
L'intero progetto è volto alla realizzazione di un sistema Web based con funzionalità che permettano al cittadino di:
- essere tempestivamente informato su argomenti in essere;
- presentare commenti/proposte sulla documentazione pubblicata;
- assistere virtualmente alle sedute del Consiglio regionale;
- essere coinvolto in sondaggi relativi a tematiche di interesse.
Gli obiettivi generali del progetto sono creare e perfezionare meccanismi che permettano di instaurare flussi dinamici ed interattivi tra istituzioni e società civile. In particolare:
- promuovere la partecipazione dei cittadini alle attività di governo;
- consentire all'utenza di seguire i lavori consiliari in tempo reale attraverso sistemi facilmente utilizzabili;
- coinvolgere i cittadini in un processo continuo di miglioramento della qualità dell'azione amministrativa attraverso strumenti per la raccolta di suggerimenti, indicazioni e valutazioni;
- sperimentare attraverso l'utilizzo delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione, una modalità di partecipazione alle decisioni politiche da parte di campioni predeterminati di popolazione.
Ogni iniziativa volta a coinvolgere cittadini ed associazioni nei processi decisionali della PA ha a disposizione una serie di servizi da utilizzare a supporto del processo partecipativo.
Il progetto Sesamo si compone pertanto di due parti: il back office, ovvero la sezione di amministrazione, che si occupa di organizzare e supervisionare la produzione del contenuto, ed il front office, cioè la sezione dell'applicazione con cui l'utente è a contatto.
Gli strumenti individuati per il raggiungimento degli obiettivi sono:
- un sistema software per la gestione dei contenuti che supporta in termini evolutivi le fasi del ciclo dell'informazione e della comunicazione all'interno di una comunità e fra tale comunità e i suoi referenti/interlocutori esterni supportando le seguenti funzioni:
- cattura delle informazioni disperse indipendentemente da fonti, lingue e formati;
- integrazione delle conoscenze frammentate ed estrazione dalle medesime di elementi di valore che possono essere oggetto di successive elaborazione;
- riuso evoluto dei contenuti tramite soluzioni di ricerca, organizzazione, navigazione, condivisione sofisticate e personalizzabili;
- un ambiente di interazione con l'utente per la gestione di forum, sondaggi, blog, raccolta di osservazioni, ecc.;
- un sistema di streaming audio/video integrato da
metadati che consentiranno l'indicizzazione dei formati e/o la loro
ricerca.
Utilizzatori
Gli utilizzatori del servizio saranno:- tutti gli utenti del sito del Consiglio regionale della Valle d'Aosta, quindi cittadini ed imprese;
- il gestore del servizio che gestirà la componente di back office.
Principali requisiti
Il progetto ha i seguenti requisiti funzionali:- deve mettere a disposizione dei cittadini uno strumento semplice ed intuitivo;
- deve mettere a disposizione del gestore del sistema uno strumento semplice ed intuitivo per pubblicare le novità, moderare i forum, ecc.;
- non deve impattare sull'attuale lavoro del gestore e deve integrarsi con le procedure attualmente in uso;
- deve integrarsi con il sistema documentale di iter delle leggi, dei regolamenti e degli atti in esame al Consiglio sviluppato in ambiente Domino;
- deve “interrelazionarsi” con applicazioni o sistemi esterni per
una integrazione funzionale ed operativa (es. banca dati
multimediale);
- deve rispettare la legge 4/2004 sull'accesso alle informazioni
da parte degli utente con disabilità limitatamente ai prodotti
progettati e sviluppati ex-novo;
- deve rispettare il Decreto Legislativo 196/2003 relativo al trattamento dei dati personali.
La modalità d’integrazione dei dati esterni su Sesamo potrà avvenire tramite Query, parser XML, Web Services.
Sintesi della soluzione
Lo strumento realizzato per soddisfare i requisiti consente la gestione dinamica di componenti e moduli. In particolare:- ricerca per argomento: si tratta di una ricerca concettualmente più ampia, ad esempio descritta sotto forma di problematica o ambiti cognitivi dell'utente, quindi più libera e creativa che consente di percorrere itinerari cognitivi caratterizzati da scelte dettate dall' interesse del momento;
- news: che consentiranno di pubblicare le novità relative all'iter legislativo;
- newsletter: i cittadini potranno iscriversi a delle mailing list e riceveranno periodicamente le e_mail con le novità e/o le comunicazioni di interesse. In questo modo l'utente viene aggiornato senza dover necessariamente e periodicamente consultare il portale;
- forum moderato: si tratta di un'area in cui sarà possibile pubblicare commenti, spunti di riflessione .... su argomenti in discussione al Consiglio o di interesse generale;
- sondaggi: attraverso questo strumento la PA si riserva la
possibilità di consultare i propri utenti su questioni particolari,
di interesse generale;
- gestione documentale: consente la pubblicazione dei documenti in esame al Consiglio il cui iter è gestito dal sistema documentale in ambiente Domino.
Affidabilità
Il sistema deve garantire la continua disponibilità del servizio.Efficienza
Il sistema deve garantire che il tempo medio di caricamento di una pagina sia inferiore ai 5 secondi e che nel 90% dei casi il tempo di caricamento di una pagina sia inferiore agli 8 secondi.Per quanto riguarda il numero di utenti contemporanei distinguiamo tra utenti concorrenti ed utenti simultanei.
I primi sono quel gruppo di utenti che utilizzano il sito (o l'applicazione o il servizio) nello stesso attimo di tempo. Gli utenti simultanei sono invece tutti quelli che hanno una connessione attiva (sessione) con l'applicazione.
Le tipologie dei servizi offerti dal sistema porta a considerare il carico globale come costituito dalla somma dei carichi sui singoli servizi. L’andamento del carico dei servizi non è sempre costante nel tempo ma, in alcuni casi, si verificano dei picchi in corrispondenza di particolari periodi dell’anno. Per tale motivo la curva di carico complessiva deve essere valutata in base alla distribuzione temporale.
Per i servizi che non prevedono elevati picchi di utilizzo il numero max di utenti concorrenti è 3 mentre il numero di utenti simultanei è 25. Le verifiche sui tempi medi di caricamento devono essere effettuate in corrispondenza del picco della curva di carico complessiva del sistema.
Per i servizi che prevedono elevati picchi di utilizzo il numero max di utenti concorrenti è 5 mentre il numero di utenti simultanei è 50. Le verifiche sui tempi medi di caricamento devono essere effettuate in corrispondenza del picco di massimo utilizzo del servizio.
Per i servizi che prevedono un carico basso e costante o comunque non sono caratterizzati da significativi incrementi di utilizzo nell’arco dell’anno, il numero massimo di utenti simultanei è 5. In ogni caso deve essere garantita la concorrenza di un minimo di 3 utenti.
Per un numero superiore di utenti concorrenti o simultanei il servizio deve continuare ad essere erogato anche se i tempi di caricamento non soddisfano i requisiti iniziali.
Mantenibilità
Lo standard di progettazione e codifica dovrà essere eseguito con tecniche e metodologie in grado di mantenere le personalizzazioni sul software esterno anche a seguito di upgrade e di passaggi a nuove release. Si deve sempre poter garantire l’aggiornamento con la comunità di sviluppo o la casa madre del software.Portabilità
Il sistema è stato sviluppato in ambiente Microsoft Windows 2000 in ASP e i dati sono ospitati su Database Oracle. La portabilità Hardware del portale quindi dipende dalla portabilità di MS Windows 2000 e da quella di Oracle.Dal punto di vista Software il portale possiede due livelli uno di accesso ai dati e alla struttura del sito in XML e uno di presentazione.
Lo strato di accesso ai dati ed alla struttura del sito si presenta nella forma di pagine W.W.W. che restituiscono in formato XML le informazioni di navigazione (i menu, il filo di arianna, ecc.) e i dati specifici. Lo strato di presentazione trasforma questo XML in pagine W.W.W. aderenti allo standard XHTML 1.0 Strict.
È inoltre presente, in fase di test, il formato RSS per i comunicati stampa.
Diritti d’autore
La tutela della proprietà dei contenuti e verso l’uso non autorizzato dei contenuti del portale è un argomento al quale va rivolta una adeguata attenzione. Oggi è possibile esercitare concretamente questa tutela utilizzando una piattaforma DRM (Digital Rights Management) con un occhio puntato sulla portabilità. In realtà le aziende interessate alla tutela della proprietà intellettuale puntano anche sull'hardware per garantire i loro diritti. L'idea, comunque, è di consentire la condivisione di file protetti solo tra utenti che hanno acquistato il diritto di farlo. Va anche detto che lo sviluppo delle tecnologie DRM sta subendo una rapida accelerazione. A metà dicembre Philips, per esempio, ha annunciato uno standard per la protezione dei contenuti digitali senza che questo ostacoli la portabilità dei contenuti stessi sui supporti e i player più diversi.Sicurezza
La sicurezza è un aspetto molto importante per una efficiente gestione del Portale e deve garantire dai rischi di intrusione, attacchi di hacker,ecc...Logica
- Accesso protetto da processo di autenticazione;
- Gestione e protezione dei dati sensibili attraverso profili utente.
- https con livello di crittografia a 128 bit;
- Processi di backup e recovery.
